Software-Suche im KI-Zeitalter: Wenn ChatGPT entscheidet, wer gewinnt

Sichtbarkeit durch SEO

Papershift wird genau da gefunden, wo die Suche beginnt: bei generischen Keywords wie „Arbeitszeit berechnen“ – aber auch bei Nischenbegriffen wie „Dienstplan Vorlage“. Damit liegt Papershift bei Google oft vor größeren Wettbewerbern. Sichtbarkeit, die nicht nur Reichweite bringt, sondern auch Vertrauen.

Flexible Call-to-Actions

Ob Selbstentscheider oder Beratungstyp: Beide finden auf der Website ihren Weg. Nutzer können Papershift direkt testen oder sich in einem Demo-Termin zeigen lassen, wie die Software funktioniert. Das senkt Hürden und erhöht die Conversion.

Echte Einblicke statt Hochglanz

Der YouTube-Kanal zeigt, wie Papershift wirklich funktioniert. Keine Werbeversprechen, sondern ehrliche Screencasts und Schritt-für-Schritt-Erklärungen. So wird Vertrauen aufgebaut noch bevor ein Vertriebsgespräch überhaupt stattfindet.

Viele Softwarekäufe starten mit einem Blick auf Bewertungsplattformen wie Capterra, OMR Reviews oder Trustpilot. Doch was passiert, wenn dort veraltete oder unausgewogene Bewertungen stehen? Papershift sieht sich genau mit dieser Herausforderung konfrontiert: Während auf einer Plattform top Bewertungen stehen, sind auf anderen kritische Stimmen deutlich sichtbarer.
Und: Mit der zunehmenden Nutzung von KI-gestützten Bewertungssystemen (z. B. zusammengefasste „Review Insights“), wird der Inhalt von Bewertungen noch stärker aggregiert und automatisiert weiterverwendet – teilweise ohne, dass Unternehmen es mitbekommen.

👉 Unser Learning: Bewertungen brauchen Pflege, nicht Kontrolle. Marken sollten regelmäßig auf allen relevanten Portalen präsent sein und aktiv auf Kritik reagieren. Das schafft Vertrauen und zeigt Kompetenz – auch bei negativen Kommentaren.

Im Softwarebereich gleichen sich viele Anbieter: Funktionen, Integrationen, sogar das Wording wirken austauschbar. Auch Papershift kennt dieses Problem. Zwar existieren klare Stärken – etwa eine besonders einfache Bedienung oder die Tatsache, dass viele Kunden vorher nur mit Excel & WhatsApp gearbeitet haben – aber diese Vorteile sind oft nicht sichtbar genug.
Das wird spätestens in der KI-Suche zum Problem. ChatGPT & Co. empfehlen nicht einfach „gute“ Software, sondern suchen passende Tools für ganz spezifische Kontexte:
„einfach zu bedienen“, „für Gastronomie geeignet“, „ohne Schulung nutzbar“. Wer in diesen Kontexten nicht aktiv auftaucht, wird schlicht nicht empfohlen.

👉 Unsere Erfahrung zeigt: Positionierung ist keine Kür, sondern Pflicht. Marken müssen aktiv zeigen, in welchem Kontext sie relevant sind und wofür sie empfohlen werden sollten. Diese Argumentation muss belegbar sein, nicht nur behauptet.

ChatGPT auf dem Homescreen. Software-Vergleiche ohne Website-Besuch. Empfehlungen auf Basis von Nutzerkontext, Unternehmensgröße oder Branche. Genau das wird zur neuen Realität – auch bei B2B-Entscheidungen.
Man kann sich heute für eine Software entscheiden, ohne je die Website des Anbieters besucht zu haben. KI-Modelle wie ChatGPT oder Perplexity liefern Empfehlungen, Übersichten, Bewertungen – oft schneller und individueller als eine klassische Google-Suche.
Für Marken wie Papershift entsteht dadurch eine doppelte Herausforderung:

Werden wir überhaupt gefunden?
Werden wir empfohlen – und wenn ja, wofür?

Denn Sprachmodelle empfehlen nur, was sie verstehen, einordnen und belegen können. Phrasen wie „einfach“, „intuitiv“ oder „führend“ reichen nicht aus. Was zählt, sind verifizierbare Beweise: Kundenbeispiele, Inhalte mit klaren Aussagen, öffentlich zugängliche Reviews, Features, die konkret genannt werden.

👉 Learning: GEO – Generative Engine Optimization – ist keine Zukunftsmusik, sondern die Weiterentwicklung von SEO. Wer heute in der KI-Suche sichtbar sein will, braucht mehr als Keywords. Es braucht Kontext, Relevanz und den Beweis, warum man empfohlen werden sollte.

Unsere Aha-Momente

Das solltest du aus der Folge mitnehmen – kurz, klar und auf den Punkt gebracht 🎯