E-Mail-Marketing & KI: Newsletter – Trash or Cash?

Newsletter mit Substanz

Bei feey schreiben die Leute, die sich auch um die Pflanzen kümmern. Wer den Newsletter liest, lernt etwas über Anzucht und Pflege. Die Gießerinnerung kommt passend zur gekauften Pflanze, und wer tiefer einsteigen will, bucht den Pflanzenkurs per E-Mail.

Schlanker Tool-Stack

Ein Shopify-Shop mit Klaviyo dahinter: mehr braucht feey nicht. Aus diesem typischen D2C-Baukasten holt das Team erstaunlich viel heraus. Dem Shop sieht man nicht an, dass er auf Standard-Tools läuft.

Branding mit Gesicht

Die Marke hat wiedererkennbare Elemente und zieht sie bis in den Newsletter durch. Dort erzählt das Team, wer aus der Elternzeit zurück ist oder was beim Verpacken gerade los war. Man merkt: Die Mitarbeitenden stehen hinter der Marke.

Seit dem Privacy-Update von Apple werden Mails vorgeladen und zählen automatisch als geöffnet. Auch bei Google ist die Öffnungsrate inzwischen kaum noch valide. Die E-Mail-Tools rechnen hoch, verlassen kann man sich darauf nicht. Viele Teams tun sich deshalb schwer, ihre Arbeit intern zu belegen, und setzen lieber auf Rabattmails, weil die sich gut tracken lassen.

👉 Wir sehen: Eigene CTAs, eine kleine Bewertung am Ende des Newsletters oder individuelle Codes helfen als Workaround. Ob die Mails jemanden über mehrere Ausgaben hinweg zum nächsten Kauf führen, zeigt das allerdings nicht. Wer den Kanal nur am einzelnen Mailing misst, unterschätzt ihn.

Freitagnachmittag füllt sich die Inbox mit „15 % nur für dich“. Die meisten dieser Mails liest niemand, viele führen direkt zur Abmeldung. Wer ständig Rabatte verschickt, bringt seinen Kund:innen außerdem bei, auf den nächsten Code zu warten. Den günstigsten Preis finden KI und Preisvergleich sowieso.

👉 Unsere Erfahrung zeigt: Grundsätzlich spricht nichts gegen Rabatte im Newsletter. Sie holen Bestandskund:innen in den Shop, die gerade gar nicht kaufen wollten, und sind damit ein echter Wiederkauf-Trigger. Glaubwürdig bleibt das nur, wenn zwischendurch anderer Content kommt. Auch feey verschickt Rabattaktionen, mischt sie aber mit Geschichten aus dem Team.

Viele Inboxen zeigen inzwischen eine KI-Zusammenfassung statt jeder einzelnen Mail. Die wichtige Rabattaktion wird dort zum Halbsatz oder fällt ganz raus. Newsletter, die nur rausgehen, weil sie im Plan stehen, gehen darin unter.

👉 Wir beobachten: Hängen bleiben Geschichten mit erkennbarem Absender. Im Sommerloch schrieb feey zum Beispiel, das Lagerteam langweile sich, und bat die Community um Pflanzenwitze. Eine andere Mail zeigte die Setzlinge, die später im Adventskalender landen.

Unsere Aha-Momente

Das solltest du aus der Folge mitnehmen – kurz, klar und auf den Punkt gebracht 🎯