Erfolgsbewertung im Online Marketing

Deckungsbeitrag

Der Deckungsbeitrag gibt an, was von einem verkauften Produkt nach Abzug aller relevanter, variabler Kosten an erzieltem Umsatz übrig bleibt. Im Umkehrschluss definiert der Deckungsbeitrag also den Handlungsrahmen für das Online Marketing. Ziel sollte es sein, die Kosten zur Bewerbung eines Produkts so im Rahmen zu halten, wie es der Deckungsbeitrag hergibt. Bei der Frage nach der Höhe möglicher Investitionsbudgets geht es daher nicht nur darum, was der Werbedienstleister wie Google oder Facebook für eine Anzeigenkampagne verlangt, sondern auch, was ein Unternehmen aufgrund des gegebenen Deckungsbeitrags überhaupt zu investieren in der Lage ist.

Suchvolumen

Unter dem Suchvolumen zu einem bestimmten Keyword oder Keywordset versteht man die durchschnittliche Anzahl von Suchanfragen, die in einem bestimmten Zeitraum dazu eingehen. Das Hinzuziehen dieser Daten hilft an vielen Punkten weiter. Entwickelt man beispielsweise gerade ein neues Produkt und versucht mit diesem Produkt ein Problem eines Nutzers zu lösen, wäre die Anzahl derer, die eine Lösung für das entsprechende Problem suchen schon einmal ein guter Indikator. Vor allem im Content Marketing geht es darum, Inhalte zu entwickeln, die möglichst viele Nutzer interessieren könnten.

Wichtig aber: SEO misst man nicht anhand von Klicks oder Suchvolumen. Zu diesem Thema haben wir einen 5-Wochen Kurs aufgestellt, der die SEO-Messung eingehend erklärt.

Conversion Rate

Die Conversion Rate gibt grob gesagt an, wie viele der Besucher einer Webseite auch eine bestimmte Aktion ausgeführt haben – zum Beispiel die eigene Email-Adresse hinterlassen oder eine Bestellung aufgegeben haben. Conversion Rates kann man global betrachten (zum Beispiel wie viele der Nutzer sind am Ende zu Kunden geworden) oder in sogenannte Micro-Conversions unterteilen (zum Beispiel wie viele der Nutzer haben auf den Button geklickt oder wie viele Nutzer sind mindestens bis zum zweiten Schritt des Bestellwegs vorgedrungen). Das letzte Beispiel macht deutlich, wie aufschlussreich ein Blick auf die Conversion Rate sein kann. In der Praxis lassen sich hierbei vor allem Onpage-Optimierungsmaßnahmen bestehender Seiten ableiten.

Return on Investment (ROI)

Der Return on Investment beschreibt die Höhe der Rendite mit der im Falle einer bestimmten Investition zu rechnen ist. Dies spielt vor allem dann eine Rolle, wenn erst einmal ein größerer Anfangsinvest notwendig ist, beispielsweise bei der Einführung eines aufwändigen Shopsystems. Die Frage ist dann, nach welchem Zeitraum X ein entsprechender Invest amortisiert wäre, also wann mit tatsächlichen Gewinnen durch die unternehmerische Tätigkeit zu rechnen ist. Entsprechende Beispielrechnungen (konservativ und/oder idealisiert) nehmen wir regelmäßig für unsere Kunden und deren Investoren vor.

MQL-to-SQL-Rate

Marketing-Qualified-Leads (MQL) sind Geschäftskontakte, die bereit dazu sind, Marketingmaterialen eines Unternehmens zu erhalten (z.B. weil sie sich aktuell in der Auswahl eines neuen Dienstleisters befinden). Ist ein Geschäftskontakt schon so weit fortgeschritten, dass man mit einem konkreten Angebot auf ihn zugehen kann, kann man ihn als Sales-Qualified-Lead (SQL) einordnen. Grundsätzlich hinterfragen sollte man Konstellationen, in denen sehr viele MQLs, aber nur sehr wenige SQLs generiert werden. Kommen Kunden mit solch einer Quote auf uns zu, nehmen wir in der Regel eine Erfolgsbewertungen der entsprechenden Leadgenerierungsmaßnahmen vor und schlüsseln auf, wie sich diese konkret verbessern lassen, um nachhaltig mehr SQLs zu erzielen. weiterlesen

Organischer Anteil im Marketingmix

Je jünger und unbekannter eine Marke oder ein Unternehmen ist, desto mehr muss es zunächst einmal darin investieren, potentielle Kunden überhaupt zu erreichen. Oftmals liegt der Anteil von bezahlter Werbung im Marketingmix gerade bei Start-ups und Neugründungen anfänglich bei über 80 Prozent. Doch alle Maßnahmen aus den Anfängen sollten auch stets darauf ausgerichtet sein, nachhaltig zum Markenaufbau und zur Reichweitenerhöhung beizutragen, um sich langfristig unabhängig von teuren Werbeausgaben zu machen. Im Rahmen einer Erfolgsbewertungen, richten wir einen Blick auf das Marktumfeld und markttypische Anteile im Marketingmix. Außerdem analysieren wir die bisherige Arbeit im Bereich der organischen Suche und leiten Verbesserungspotentiale ab. So können wir einordnen, ob und in wie weit sich der Anteil im Marketingmix noch verbessern lässt. weiterlesen